Négliger l'expérience client aujourd'hui,
c'est prendre le risque
de ne plus être là demain.
3 RAISONS D'AMELIORER SON EXPERIENCE CLIENT
Marquer sa différence
Sur un marché concurrentiel, l'expérience client peut être le facteur différenciant pour un même produit. Donc pour gagner le match, il faut mieux jouer que l'adversaire :-).
Réduire son CAC
Une expérience client positive augmente la probabilité que le client revienne et achète de nouveau. Ce qui réduit mécaniquement votre coût d'acquisition client.
Gérer son e-reputation
Les clients satisfaits partagent facilement leurs avis, tandis que les insatisfaits ont tendance à être des caisses de résonance importantes. Maîtriser l'expérience client permet de profiter des avis positifs et de mieux répondre aux avis négatifs.
Comment #1 :
Obtenir une vue 360° sur ses clients.
Centraliser l'information client n'est plus un luxe réservé aux grands !
En tant que partenaire Odoo, nous vous accompagnons dans la mise en place de la configuration la plus adaptée à votre activité. Avec plus de 30 applications métiers disponibles, nous pouvons vous aider à gérer tous les aspects de votre entreprise, de la gestion de la relation client à la comptabilité, en passant par la gestion des stocks, la production et bien plus encore.
Et lorsqu'il n'est pas possible de répondre en standard à votre problématique, nous sommes en mesures de faire de la customisation ou du développement sur mesure. Parlons ensemble de votre projet, et découvrez la solution odoo :
Comment #2 :
Libérer la valeur de ses données.
Connecter ses données
n'est plus
un luxe
réservé
aux grands
!
Vos historiques de commandes, les informations stockées dans des fichiers Excel, isolées ne valent pas grands choses. Mais connectées entre elles ces informations peuvent vous devenir une mine d'or sur le profil de vos clients, leurs besoins, les problèmes qu'ils rencontrent.
En tant que développeurs, spécialistes de la data, nous vous aidons à tirer partie de ses informations. Automatisation, nettoyage, agrégation, interconnexion de système d'information, sont autant de domaines d'interventions au service de vos données.
Un besoin, un projet, parlons-nous. Il n'y a pas de sujet tabou chez nous sur la data :-) .
Rejoignez-nous et passez à la vitesse supérieure.